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01.購買相關問題

1.目前有什麼付款方式？

2.訂單成立後，是否可以加訂、修改商品數量與尺寸，或是合併訂單免運費呢？

3.我想購買的商品缺貨中，什麼時候會進貨呢？

4.購買商品是要送人的，可以不要列出金額嗎？

02.配送取貨相關問題

1.免運政策、配送方式與地區為何？

2.如何更改收件資訊？

3.選擇超商取貨，因故未取貨是否可以重寄？

03.退換貨相關問題

1.關於「七天鑑賞期」？

2.如何辦理退換貨？

3.退款是退到哪裡呢？

04.發票索取問題

1.商品收到了，發票怎麼沒一起附上？

2.我的發票需要開立統編，如何處理？

3.我的電子發票想要存進個人載具或是捐贈，可以嗎？

05.商品安全認證相關問題

什麼是 OEKO-TEX® Standard 100 認證？

GOTS 有機棉認證有什麼特別之處？

CE 認證和 SGS 有什麼不同？

06.織品與清潔保養相關問題

Cebababy 孕婦枕可以機洗嗎？

Cebababy 孕婦枕的「微細柔珠」有什麼特別？

Copper Pearl、Malabar baby、Maylily等寶寶用的包巾可以機洗嗎？

Maylily 商品「竹纖維材質」是什麼？

Maylily 睡窩（床中床）有需要買嗎？

睡窩如何清潔？

推車墊與防晃枕有需要嗎？

安全帶保護套有什麼用？

07. 玩具與清潔保養相關問題

水玩具（戲水玩具）該用什麼電池？

木質玩具怎麼清潔？

健力遊戲墊跟上面的玩具可以洗嗎？

感統玩偶（安撫玩偶）怎麼洗？

08. 餐具與育兒用品相關問題

矽膠餐具耐熱性如何？是否可進微波爐、消毒鍋及洗碗機？

矽膠餐具如何清潔？如何去除異味或染色、油膩呢？

什麼是 BLW？

我打算自己打食物泥，也需要買這麼多餐具嗎？

lilsidekick 固齒防掉帶材質是什麼？可進消毒鍋嗎？

Inchblue 寶寶鞋如何清潔？

如何挑選 Inchblue 寶寶鞋？

Collegien 襪鞋是什麼？

09. 其他常見育兒問題

寶寶書（布書/紙板書）推薦？

寶寶口腔期需要準備什麼？

什麼是 Tummy Time（趴姿運動）？